Slotsquad är en informationsportal om operatörer – vi driver inte själva kasinot och kan inte komma åt dina kontouppgifter, återställa lösenord eller låsa upp ett blockerat konto. Allt det sköter operatören genom sin egen plattform.
Så loggar du in – steg för steg
- Gå till Slotsquads webbplats.
- Klicka på inloggningsknappen.
- Ange den e-postadress eller användarnamn du registrerade.
- Ange ditt lösenord.
- Klicka på logga in.
Om du inte redan har ett konto hos Slotsquad skapar du det på operatörens plattform – registreringen hanteras helt av dem.
Logga in från mobilen
Du loggar in från en mobil enhet på exakt samma sätt som från en dator. Öppna Slotsquads webbplats i din mobila webläsare, använd samma e-postadress och lösenord som på skrivbordet, och du är inne. Ditt konto och alla dina pengar är desamma oavsett vilken enhet du använder. Alla funktioner fungerar genom webbläsaren – ingen app behövs för att spela.
Inloggningen fungerar inte – vanliga orsaker
- Caps Lock är på. Lösenordet är känsligt för små och stora bokstäver – kontrollera att Caps Lock är avslaget och försök igen.
- Fel e-postadress eller lösenord. Dubbelkolla att du skriver exakt samma e-post och lösenord som du använde när du registrerade dig.
- Kontot är inte verifierat. Om du precis registrerade dig kanske du behöver verifiera e-postadressen innan du kan logga in – kontrollera din inkorg för ett bekräftelsemail från Slotsquad.
- Webbläsaren sparar gamla data. Rensa webbläsarens cache och cookies, eller försök logga in i ett privat eller inkognito-fönster.
- Kontot är stängt eller begränsat. Om du själv har stängt kontot under självavstängning eller om det är blockerat av en annan anledning kan du inte logga in förrän spärren är upphävd.
- Regionalt block. Slotsquad accepterar inte spelare från vissa länder – är du utanför ett godkänt område kan du inte komma in även om dina uppgifter är rätta.
Du har glömt lösenordet
Klicka på länken "Glömt lösenord" eller "Återställ lösenord" på inloggningssidan. Ange den e-postadress du registrerade – Slotsquad skickar dig en länk för att skapa ett nytt lösenord. Följ instruktionerna i mailet. Om du inte får mailet inom några minuter, kontrollera din skräppostmapp.
Om e-postadressen du använde när du registrerade dig inte längre fungerar, kan du inte återställa lösenordet själv. Du måste då kontakta Slotsquads kundtjänst med ditt användarnamn eller dina kontouppgifter så de kan hjälpa dig vidare.
Konton som är låsta eller blockerade
Ett konto kan vara låst eller blockerat av flera anledningar. Om du inte kan logga in och detta inte beror på ett glömt lösenord eller stavfel, är det troligt en av dessa orsaker:
| Orsak | Vad som händer |
|---|---|
| Verifiering krävs innan första uttag | Du kan logga in och spela, men måste ladda upp identitetshandlingar innan du kan ta ut pengar |
| Selvavstängning är aktiv | Du kan inte logga in förrän perioden för självavstängning är över – detta är ett medvetet val för att skydda dig |
| Kontot är inaktivt under en lång tid | Ett ovanväxt konto kan låsas av säkerhetsskäl – kontakta kundtjänsten för att låsa upp det |
| Misstänkt aktivitet | Operatören kan låsa ett konto tillfälligt för att verifieras – det är ett skyddsmått mot bedrägerier |
Få hjälp med inloggning
Om ingenting av ovanstående löser problemet kontaktar du Slotsquads kundtjänst direkt. De kan se statusen på ditt konto och hjälpa dig.
Kundtjänst: Live Chat (24/7) och E-post. Ha följande klart innan du skriver:
- Den e-postadress du registrerade med
- Ungefär när problemet började
- Exakt felmeddelande eller vad som händer när du försöker logga in
- Vilken enhet och webläsare du använder
Slotsquads eget supportteam kan komma åt ditt konto och lösa problem vi inte kan – aldrig denna informationsportal. Kontakta alltid operatören direkt.
Håll ditt konto säkert
Logga alltid in genom att gå direkt till Slotsquads webbplats – antingen genom att skriva adressen i webbläsaren eller genom ett bokmärke. Klicka aldrig på en inloggningslänk från ett email eller ett meddelande, även om det verkar komma från Slotsquad – det kan vara en phishing-försök.
Använd ett lösenord som du inte använder någon annanstans. Om du delar en enhet, logga alltid ut när du är färdig – särskilt på datorer på arbetsplatsen, på biblioteket eller hemma hos vänner.
Ansvarsfullt spelande
Om du märker att du spelar mer än du avsett, finns hjälp att få. 18+ är lägsta ålder för att spela hos Slotsquad.
Stödlinjen erbjuder gratis och anonym rådgivning på 020-81 91 00. De är öppna vardagar när det inte är en helgfri dag:
- Måndag–onsdag: 9–17
- Torsdag: 11–19
- Fredag: 9–15
Du kan även chatta eller läsa mer på stodlinjen.se. Rådgivningen finns på svenska, engelska, arabiska och genom tolkar många andra språk.
Spelpaus.se är Sveriges nationella register för självavstängning – registrera dig där för att blockeras på alla operatörer med svensk licens samtidigt.
Denna webbplats är en oberoende informations- och marknadsföringsportal om onlinecasinon. Vi driver inte själva något casino, tar inte emot spelbuden och organiserar ingen spel. Webbplatsen är endast avsedd för personer 18+ år. För stöd vid spelproblem, ring Stödlinjen på 020-81 91 00 eller besök spelpaus.se.